WORKWISE
Plataforma de ordens de serviço
Sistemas urbanos de água
WORKWISE
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Sistemas urbanos de água
WORKWISE
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Sistemas urbanos de água
WORKWISE
Plataforma de ordens de serviço
Sistemas urbanos de água
Controlo de custos e recursos
Garantia de resposta direta à ERSAR
Permite a integração com outros sistemas de informação
Suporte à elaboração de planos de gestão patrimonial de infraestruturas
O que é o workwise?

O workwise resultou do conhecimento prático de vários anos em engenharia especializada na gestão operacional de entidades gestoras de serviços urbanos de águas.

É uma aplicação de gestão de intervenções na rede de águas e águas residuais, destinada a entidades gestoras responsáveis pela gestão e manutenção de sistemas de abastecimento de água e de drenagem de águas residuais.

O workwise permite o acompanhamento das atividades de gestão, exploração e manutenção e suporta a gestão operacional de infraestruturas, visando o controlo, a recuperação de custos e a regulação nas redes de abastecimento de água e drenagem de águas residuais.

O workwise é uma aplicação web totalmente client-based
Facilmente integrável com outros sistemas
Aplicação Multi-dispositivo
Porquê utilizar o workwise?

Assegura a recolha dos dados essenciais para a caracterização das intervenções nos sistemas, garantindo o conhecimento interno para apoio às necessidades de planeamento e gestão e obrigações regulamentares, nomeadamente a resposta à avaliação da qualidade de serviço da ERSAR e à gestão patrimonial de infraestruturas.

  • Responde às questões essenciais de nível operacional
  • Gestão eficaz e eficiente da informação relativa a intervenções na rede
  • Aumento do conhecimento da rede e da condição infraestrutural
  • Criação de um histórico robusto e fiável



FUNCIONALIDADES

Registo de ordens de serviço

Registo da informação relativa a ordens de serviço, guiado por um modelo de dados científica e empiricamente comprovado:

  • Dados de participação
  • Características dos trabalhos
  • Local e componentes
  • Recursos e custos
  • Dimensões de análise

Controlo de custos

Análise dos custos por ordem de serviço, envolvendo:

  • Recursos humanos
  • Materiais
  • Equipamentos
  • Água utilizada

Consulta geográfica

  • Visualização geográfica das intervenções e de todo o cadastro da rede administrada
  • Associação dos componentes à ordem de serviço
  • Visualização em Street View, em mapa de ruas ou de satélite

Relatórios e Análise

  • Possibilidade de consulta de relatórios pré-definidos
  • Extração da informação para formatos como Excel ou CSV
  • Análise das intervenções na rede
  • Avaliação dos recursos utilizados, tempos de intervenção, sintomas, causas e consequências e análise de indicadores de desempenho

Planeamento

  • Planeamento das intervenções na rede
  • Gestão das equipas operacionais de forma rápida e expedita

Mobilidade

  • Agilidade do processo possibilitando a visualização de cadastro e registo das OS no próprio local
  • Registo da informação em campo usando a componente móvel da aplicação
50.109
Ordens de serviço
43.489.539 €
Custos registados
207.713 horas
Utilização de equipamentos
16 Milhões de horas
Trabalho de funcionários


WORKFLOW
Um workflow empiricamente testado
1.Abertura

Abertura das ordens de serviço na entidade

2.Processamento

Trabalho operacional
Caracterização das ordens de serviço

3.Validação

Atualização e fecho das ordens de serviço

4.Análise

Análise de intervenções: recursos, tempos, sintomas, causas e consequências
Indicadores de desempenho

Quais as vantagens?
Mobilidade

Desmaterialização do papel

Histórico

Criação de histórico robusto e fiável

Planeamento

Planeamento e controlo do trabalho operacional

Conhecimento

Conhecimento dos sistemas e da condição infraestrutural

Informação

Gestão eficaz e eficiente da informação

Custos

Controlo e gestão de custos operacionais

Workflow

Implementação de um workflow otimizado

Desempenho

Avaliação de desempenho (ERSAR)

Geolocalização

Georreferenciação das intervenções

Clientes
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